O risco de desmonte da chupeta, gerando partes pequenas, que podem ser engolidas pelas crianças, levando a possibilidade de engasgamento, levou a Lillo a convocar o recall da chupetados modelos Coleção Bichos Ortodôntica, tamanho 2, código 670110, fabricados em 17 de maio de 2013. A convocação foi protocolada pela Lillo do Brasil Indústria e Comércio de Produtos Infantis na Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon/MJ). A campanha para recolhimento e substituição de 6.432 unidades já está em andamento. De acordo com a empresa, as chupetas envolvidas no recall, que oferecem risco à saúde e à segurança das crianças, são as do lote 13137. Para substituição ou dúvidas, a empresa orienta que o consumidor entre em contato pelo telefone 0800 025 4415, de segunda a sexta-feira, das 9 às 17 horas, ou envie e-mail para o sac.lillo@lillo.com.br. Há informações sobre o recall também no site do Ministério da Justiça (www.mj.gov.br/recall). A Senacon destaca que o Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.